Tu misión principal Liderar como Continuous Improvement Lead con expertise en Process Intelligence (Process & Task Mining) la identificación y ejecución de oportunidades de automatización de alto impacto en una aerolínea líder europea.

Lo que ofrecemos (a través de nuestra consultora especializada para un cliente líder del sector Travel)

• Salario objetivo: 65.000 – 75.000 € brutos anuales +7% variable

• Modalidad de trabajo: Remoto 100% (preferiblemente con base en Barcelona)

• Idioma: Inglés C1 obligatorio

• Tipo de contrato: Full Time a través de consultora (NO es plantilla del cliente)

• Ubicación del cliente: Barcelona (Grupo IAG – aerolíneas internacionales)

• Herramientas principales: Celonis, UiPath Process Mining, Power Automate Process Advisor, Jira, Confluence, Visio, Mural, BPMN, SAP, PSS/CRM/NDC

Tus retos clave (los que marcan la diferencia)

• Liderar descubrimientos end-to-end con Process Mining (Celonis, UiPath, Power Automate) para mapear procesos actuales vs futuros y detectar bottlenecks reales

• Construir y vender casos de negocio sólidos (ahorro AHT, STP, fuga de ingresos, NPS) combinando RPA, GenAI y Agentic AI

• Diseñar roadmaps de entrega junto con arquitectos y squads de ingeniería, definiendo MVPs y priorizando excepciones y controles

• Facilitar talleres de valor y alinear a process owners de diferentes áreas (finanzas, compras, customer servicing) para que las automatizaciones se conviertan en realidad

Responsabilidades (día a día, haciendo que pase)

• Partner con process owners para extraer event logs, definir signals y conformance checks

• Organizar value workshops con insights de Task Mining y cuantificar ROI real

• Co-crear soluciones y roadmaps con equipos de RPA, GenAI y Agentic AI

• Elaborar business cases completos (coste, beneficio, payback, riesgos regulatorios y PII/PCI)

• Definir acciones de mejora y actualizaciones de políticas para subir STP y reducir excepciones

• Medir impacto post-implantación y cerrar el loop de mejora continua

Perfil que encaja (las 3 cosas que no negociamos)

1. “Hago que las cosas pasen” → Autonomía alta, multitarea sin caos y resolutivo extremo. Manejas varios procesos y stakeholders a la vez y cierras.

2. Capacidad técnica profunda → Dominas Process Mining (Celonis/UiPath) y entiendes RPA vs GenAI vs Agentic AI sin ser developer puro, pero sin quedarte atrás en conversaciones técnicas.

3. Empatía + firmeza → Construyes confianza con business y tech, pero cuando hay que priorizar o decir “no” lo haces con datos y claridad.

Requisitos imprescindibles

• +6 años en análisis de negocio / mejora continua / transformación digital (3+ años hands-on en Process/Task Mining)

• Experiencia real con RPA + exposición a GenAI (Copilot, OpenAI, Anthropic) y Agentic AI

• Dominio de Jira/Confluence y herramientas de modelado (Visio, Mural, BPMN)

• Certificaciones valoradas: Celonis, UiPath Process Mining, Lean Six Sigma Green/Black Belt

• Experiencia en entornos grandes multinacionales (aviación o finanzas/procurement es un plus fuerte)

Autonomía esperada A los 6 meses: lideras descubrimientos de forma independiente, hablas directo con process owners y directores de OpCo sin filtro, tomas decisiones de priorización y construyes casos de negocio que van a C-level.

Proceso de selección (ágil y con feedback)

1. Revisión CV + fit rápido

2. Entrevista técnica (30 minutos)

3. Prueba de business case (máximo 60 minutos)

4. Entrevista final con el Cognitive Automation Strategy Lead